Kontaktinformationen

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder einem anderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf haben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bitte wählen Sie für Ihr Anliegen den für Sie passenden Kontaktweg. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können.

Kontaktinformationen

  • Website: carosaviaceld.com
  • E-Mail: solutions@carosaviaceld.com
  • Telefon: +1 (510) 419-2638
  • Anschrift: 27508 Miami Ave, Hayward, CA 94545, Vereinigte Staaten
  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Unser Angebot und Liefergebiet

Über carosaviaceld.com bieten wir Möbel und Aufbewahrungslösungen für verschiedene Wohnbereiche an. Dazu gehören insbesondere Möbel für das Esszimmer, Schlafzimmer und Wohnzimmer sowie Produkte zur Aufbewahrung und Organisation.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Einzelheiten zu Versandkosten, Bestellbearbeitung, voraussichtlichen Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wobei wir Ihnen helfen können

Sie können sich mit Fragen oder Anliegen unter anderem zu folgenden Themen an uns wenden:

  • Produkte: Fragen zu Artikeln und den auf der Website bereitgestellten Produktinformationen.
  • Bestellungen: Fragen zum Bestellstatus, zu Bestelldaten oder zur Zuordnung einer Bestellung.
  • Versand und Lieferung: Fragen zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung, soweit entsprechende Informationen verfügbar sind.
  • Stornierung: Anfragen zur Stornierung von Bestellungen und zum weiteren Vorgehen bei bereits versandten Bestellungen.
  • Rückgabe und Erstattung: Fragen zum Rückgabeprozess, zu Erstattungen und zu den hierfür geltenden Bedingungen.
  • Weitere Einkaufsfragen: Sonstige Anliegen im Zusammenhang mit dem Einkauf oder der Nutzung der Website.

So erreichen Sie uns

Für allgemeine Fragen und insbesondere für Anliegen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst verständlich und fügen Sie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen bei.

Telefonisch erreichen Sie uns während der angegebenen Servicezeiten. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Kontakt aufnehmen möchten, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden.

Angaben zu Ihrer Bestellung

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, helfen uns folgende Angaben bei der Zuordnung und Bearbeitung:

  • Bestellnummer
  • Name oder E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
  • Kurze Beschreibung des Anliegens
  • Gegebenenfalls Zahlungsreferenz oder geeigneter Zahlungsnachweis, soweit dies für die konkrete Anfrage erforderlich ist

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Kontopasswörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungs- und Zugangsdaten per E-Mail. Zusätzliche Informationen werden nur angefordert, soweit sie für die jeweilige Bearbeitung angemessen und erforderlich sind.

Informationen zu Bestellungen, Rückgaben und Erstattungen

Für bestimmte Anliegen gelten besondere Verfahren. Bei einer Stornierungsanfrage beachten Sie bitte unsere Stornierungsrichtlinie. Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei Fragen zum Versand, zu Versandkosten, zur Bearbeitungszeit oder zur Sendungsverfolgung ist unsere Versandrichtlinie maßgeblich. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unabhängig von unseren internen Kontakt- und Bearbeitungsabläufen unberührt.

Anschrift

Für schriftliche Kontaktaufnahme steht folgende Anschrift zur Verfügung:

27508 Miami Ave
Hayward, CA 94545
Vereinigte Staaten

Die Anschrift wird unverändert und transparent angegeben. Es handelt sich um eine Anschrift in den Vereinigten Staaten.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer einer Anfrage je nach Anliegen, Bestellstatus und den für die Prüfung erforderlichen Informationen unterschiedlich sein kann. Wir bemühen uns, eingehende Anfragen so zeitnah wie möglich zu bearbeiten.

Rechtliche Anbieterinformationen

Diese Kontaktseite dient der übersichtlichen Bereitstellung unserer Kontaktmöglichkeiten und ersetzt nicht die gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen, soweit solche Angaben nach den jeweils anwendbaren Vorschriften erforderlich sind.

Gesetzlich vorgeschriebene Angaben zur Anbieterkennzeichnung, zum Datenschutz, zu Verbraucherrechten und zu weiteren rechtlichen Themen werden auf den dafür vorgesehenen Informationsseiten bereitgestellt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Kontakt

  • Website: carosaviaceld.com
  • E-Mail: solutions@carosaviaceld.com
  • Telefon: +1 (510) 419-2638
  • Anschrift: 27508 Miami Ave, Hayward, CA 94545, Vereinigte Staaten
  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen. Bitte halten Sie bei Bestellfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.